Après que les consommateurs ont publié des photos et des tweets disant qu'ils avaient été brûlés - littéralement - en utilisant un écran solaire de The Honest Company, la fondatrice Jessica Alba s'est exprimée, disant qu'elle utilise les produits `` sur ses propres enfants ''.
La fondatrice de Honest Company, Jessica Alba, s'exprime après que les utilisateurs ont déclaré que l'écran solaire de l'entreprise était inutile et leur ont laissé des brûlures disgracieuses et dangereuses. Lisez sa déclaration complète, qu'elle a publiée sur son site Web le 3 août.
Voici la déclaration complète des fondateurs Jessica Alba et Christopher Gavigan:
«La protection de nos proches et des vôtres est la raison pour laquelle nous avons fondé The Honest Company. En tant que parents, il nous fait mal d'entendre que quiconque a eu une expérience négative avec notre crème solaire. Nous développons et utilisons un écran solaire honnête pour protéger nos propres enfants - Honor, Haven, Luke, Evie et Poppy - au parc, dans la piscine, à l'extérieur, tous les jours. Comme pour tout ce que nous faisons, nous prenons la protection solaire au sérieux chez Honest.
Nous avons une équipe dévouée d'employés, de parents et de partenaires honnêtes qui a soigneusement examiné notre produit de protection solaire pour s'assurer qu'il répond à nos normes les plus élevées avant sa sortie. Notre précédente formule d'écran solaire avait une résistance à l'eau de 40 minutes et les clients nous ont dit qu'elle ne s'appliquait pas aussi facilement qu'ils l'auraient souhaité. Sur la base de notre propre expérience et des commentaires des consommateurs, nous avons repensé notre lotion écran solaire pour une résistance à l'eau de 80 minutes et une formulation améliorée qui permet une application plus facile et une sensation de poids plus léger.
Nous avons effectué de nombreux tests tiers conformément aux réglementations gouvernementales et notre lotion solaire a passé toutes les exigences de test SPF 30. Il a également reçu la meilleure note possible du Groupe de travail environnemental (GTE). Nous tenons à prendre toutes les précautions possibles pour vous assurer que votre expérience produit vous gardera en bonne santé et heureux.
Cela dit, ce qui nous importe le plus, c'est votre confiance. Nous sommes passionnés de répondre autant à vos attentes qu'aux nôtres. Nous avons personnellement décroché le téléphone pour parler à bon nombre d'entre vous qui ont appelé notre service d'assistance téléphonique. Notre équipe s'adresse à tous ceux qui ont posté sur les réseaux sociaux pour vous assurer que nous nous engageons à assurer votre sécurité et votre satisfaction. Pour ceux qui ont exprimé des préoccupations au sujet de notre crème solaire, nous voulons que vous sachiez que nous vous entendons et que nous sommes là pour vous. Comme toujours, nous ferons ce qu'il faut pour bien faire les choses. Vous pouvez nous joindre au: 1.888.862.8818.
Honnêtement, Jessica Alba et Christopher Gavigan ”
Crème solaire honnête - The Back Story
La déclaration de Jessica fait suite à des plaintes de clients qui ont partagé leurs photos brûlées par le soleil après avoir utilisé un écran solaire de la société, remettant en question l'efficacité de la marque. The Honest Company, qui se targue d'ingrédients naturels et de fabriquer des produits sans produits chimiques nocifs, utilise l'oxyde de zinc pour bloquer les rayons UVA et UVB. Et parce que la crème solaire est considérée comme un médicament par la FDA, aurait dû passer plusieurs tests avant de devenir disponible à l'achat.
Pour tous les écrans solaires, vous devez appliquer généreusement 15 minutes avant d'aller au soleil et réappliquer toutes les 2 heures, et après la baignade et le séchage à la serviette.
- Dory Larrabee-Zayas
