Le site de réseautage social offre des excuses officielles pour avoir temporairement banni une maman du Tennessee pour avoir publié des photos de son fils né avec une anomalie congénitale rare. Pensez-vous que Facebook aurait dû prendre les photos?
Après que les photos de Heather Walker de son nouveau-né aient été signalées comme «offensantes» et supprimées par Facebook sans raison claire en vertu de leurs directives sur le contenu, des masses indignées se sont rassemblées avec le soutien de Heather. La société a depuis publié une déclaration et a reconnu avoir fait une erreur.
"Après enquête, nous avons conclu que la photo ne violait pas nos directives et a été supprimée par erreur", a écrit Facebook dans un communiqué. «Facebook est un endroit où près d'un milliard de personnes partagent plus de 300 millions de photos par jour. Notre équipe dédiée aux opérations des utilisateurs examine des millions de pièces de ce contenu par jour pour aider à assurer la sécurité de Facebook pour tous les âges. Nos politiques sont appliquées par une équipe de réviseurs dans plusieurs bureaux à travers le monde. Cette équipe examine des centaines de milliers de rapports chaque semaine et, comme vous pouvez vous y attendre, nous faisons parfois une erreur et supprimons un contenu que nous ne devrions pas avoir. Nous présentons nos plus sincères condoléances à la famille et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. »
Le bébé Grayson James Walker est né avec l'anencéphalie, une anomalie congénitale rare dans laquelle les bébés naissent sans parties de leur cerveau et de leur crâne. Il est décédé huit heures après le 15 février. Heather a utilisé le site de réseautage social pour partager les souvenirs de son fils avec sa famille et ses amis, mais Facebook avait supprimé les images peu de temps après. Après des efforts répétés pour télécharger des photos et faire des protestations directement sur le site, la société avait temporairement interdit l'utilisation de la maman.
Facebook a expliqué que Heather n'avait jamais été suspendue du site. Au lieu de cela, elle a été bloquée automatiquement, comme n'importe qui d'autre quand ils sont signalés pour du contenu inapproprié.
Les normes communautaires de Facebook interdisent neuf types de contenu sur le site, notamment: violence et menaces, automutilation, harcèlement et harcèlement, discours de haine, violence graphique, nudité et pornographie, identité et confidentialité, propriété intellectuelle et phishing et spam.
Pensez-vous que Facebook avait raison d'interdire Heather, HollyMoms ?
- Lorraine Chow
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